Privacybeleid
Bijgewerkt op
Wie wij zijn
DEVEDANOS is een merk van S NOBOUR, een softwareontwikkelingsbedrijf op maat, gevestigd in Frankrijk.
- Rechtsvorm: S NOBOUR, SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle)
- SIREN: 910 383 116
- SIRET: 910 383 116 00027
- RCS: Nanterre
- Maatschappelijk kapitaal: 5 000 €
- Btw-nummer: FR94910383116
- Vestigingsadres: 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrijk
- Voorzitter: Sébastien Nobour
- Contact: sebastien@devedanos.com
- Website: https://devedanos.com
- Toezichthoudende autoriteit: CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parijs Cedex 07, Frankrijk — cnil.fr
S NOBOUR, handelend onder de merknaam DEVEDANOS, is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens beschreven in dit beleid. S NOBOUR heeft vastgesteld dat een Functionaris voor Gegevensbescherming niet vereist is op grond van art. 37 AVG, gezien de aard en omvang van de verwerkingsactiviteiten. Voor alle privacyvragen kunt u contact opnemen via sebastien@devedanos.com.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens via formulieren op onze website. Deze formulieren verzamelen:
| Veld | Verplicht | Voorbeeld |
|---|---|---|
| E-mailadres | Ja | u@bedrijf.com |
| Voornaam | Ja | Jan |
| Achternaam | Ja | De Vries |
| Telefoonnummer | Nee | +33 6 12 34 56 78 |
| Taal van de gids | Ja | Frans of Engels |
| AVG-toestemming | Ja | Selectievakje (ja/nee) |
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, gezondheidsgegevens, enz.).
Waarom wij uw gegevens verwerken en op welke rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens voor drie doeleinden, elk met een specifieke rechtsgrond op basis van artikel 6 AVG:
1. Levering van de gids, leadbeheer en optioneel telefoongesprek met een ontwikkelaar — Toestemming (art. 6(1)(a))
Wanneer u het formulier indient en het toestemmingsvakje aanvinkt, gebruiken wij uw gegevens om:
- U de gids als PDF per e-mail toe te sturen.
- Uw contactgegevens op te slaan in ons CRM voor opvolging.
- Als u uw telefoonnummer opgeeft (optioneel), kan een ontwikkelaar van DEVEDANOS u bellen om te bespreken wat u heeft aangezet tot het downloaden. Het telefoonveld is optioneel; door het in te vullen na het lezen van de uitnodiging boven het veld geeft u uw specifieke toestemming voor dit gesprek op grond van artikel 7 AVG. De tijdstempel van uw toestemming wordt vastgelegd in de inbound-webhookgeschiedenis van ons CRM als controleerbaar bewijs.
U kunt deze toestemming op elk moment intrekken (zie “Uw rechten” hieronder). Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
2. Operationele monitoring — Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))
Wij registreren formulierinzendingen (inclusief uw naam, e-mailadres en gemaskeerd telefoonnummer) in onze serverlogboeken om twee operationele redenen:
- Het opsporen en herstellen van bezorgfouten (als de e-mail u niet bereikt, kunnen wij het mislukte verzoek identificeren en contact met u opnemen)
- Het diagnosticeren van technische fouten in het inzendingsproces
Ons gerechtvaardigd belang is het waarborgen van een betrouwbare dienstverlening. De impact op u is minimaal: logboeken worden automatisch na 3 dagen verwijderd en de toegang is beperkt tot ons technisch team. Een gedocumenteerde beoordeling van onze gerechtvaardigde belangen is op verzoek beschikbaar.
3. Analyse en foutmonitoring — Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))
Wij volgen anoniem websitegebruik en monitoren fouten aan de clientzijde om onze website te verbeteren. Deze tools ontvangen geen persoonlijk identificeerbare informatie:
- Analyse: Wij tellen paginaweergaven, formulierconversies en taalvoorkeuren. De analysegegevens bevatten geen e-mailadressen, namen of andere identificerende informatie.
- Foutmonitoring: Wij registreren JavaScript-fouten (stacktraces, browsertype, pagina-URL) om bugs te verhelpen. E-mailadressen worden automatisch uit foutrapporten verwijderd voordat ze uw browser verlaten.
Wie uw gegevens ontvangt
Wij delen uw gegevens met de volgende verwerkers. Elke verwerker heeft een Verwerkersovereenkomst met ons ondertekend, zoals vereist door artikel 28 AVG.
Verwerkers die persoonsgegevens ontvangen
| Verwerker | Rechtspersoon | Doel | Ontvangen gegevens | Locatie gegevens | Waarborgen bij doorgifte |
|---|---|---|---|---|---|
| Resend | Plus Five Five, Inc. | E-mailbezorging (gids-PDF) | E-mail, voornaam | Verenigde Staten | Standaard contractbepalingen (SCB’s) van de Europese Commissie, besluit 2021/914 |
| Mercaplug | S NOBOUR | CRM-leadbeheer | E-mail, voornaam, achternaam, telefoonnummer (E.164, optioneel), taal | Verenigde Staten | EU-VS Data Privacy Framework + SCB’s |
| Better Stack | Better Stack, Inc. | Operationele logregistratie aan serverzijde | E-mail, voornaam, achternaam, telefoonnummer (gemaskeerd +X******NNNN, optioneel), taal | Europese Unie | Geen internationale doorgifte — gegevens blijven in de EU |
| Vercel | Vercel Inc. | Websitehosting en uitvoering van serverless functies | IP-adressen, HTTP-verzoekmetadata | Verenigde Staten | EU-VS Data Privacy Framework + SCB’s |
Verwerkers die geen persoonsgegevens ontvangen
| Verwerker | Rechtspersoon | Doel | Ontvangen gegevens | Locatie gegevens |
|---|---|---|---|---|
| PostHog | PostHog Inc. | Website-analyse | Taalvoorkeur, pagina-interacties, willekeurig verzoek-ID. Geen e-mails, geen namen. | Europese Unie (Frankfurt, Duitsland) |
| Sentry | Functional Software, Inc. | Foutmonitoring aan clientzijde | Stacktraces, browsertype, pagina-URL. Geen e-mails (gefilterd door een beforeSend-filter), geen IP-adressen, geen cookies. | Europese Unie (Duitsland) |
PostHog en Sentry hebben beide een Verwerkersovereenkomst met ons ondertekend. Hoewel zij in onze configuratie geen persoonsgegevens ontvangen, handhaven wij deze overeenkomsten uit voorzorg.
Internationale doorgifte van gegevens
Drie verwerkers geven gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte:
- Resend (Verenigde Staten): Beschermd door Standaard contractbepalingen van de EU, opgenomen in hun Verwerkersovereenkomst.
- Mercaplug (Verenigde Staten): Beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023) en Standaard contractbepalingen als terugvalmechanisme.
- Vercel (Verenigde Staten): Beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework en Standaard contractbepalingen opgenomen in hun Verwerkersovereenkomst.
PostHog, Better Stack en Sentry slaan alle gegevens op binnen de EU. Voor deze diensten vindt geen internationale doorgifte plaats.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
| Verwerker | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Resend | 30 dagen | Metadata van e-mailbezorging (bezorgstatus, tijdstempels) bewaard voor probleemoplossing |
| Mercaplug | Tot u om verwijdering verzoekt of uw toestemming intrekt, en niet langer dan 2 jaar na uw laatste interactie | CRM-record voor lopende zakelijke relatie |
| Vercel | 30 dagen | Standaard toegangslogboeken van de webserver |
| Better Stack | 3 dagen (automatische verwijdering) | Kortstondige operationele logboeken voor foutherstel |
| PostHog | 1 jaar (automatische verwijdering) | Anonieme analysegegevens, niet gekoppeld aan individuen |
| Sentry | 30 dagen (automatische verwijdering) | Foutdiagnose, geen persoonsgegevens opgeslagen |
Uw rechten
Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage (art. 15): U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie (art. 16): U kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
- Wissing (art. 17): U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen deze bij alle verwerkers verwijderen waar dit technisch haalbaar is (zie onderstaande opmerking).
- Beperking (art. 18): U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken terwijl wij een geschil oplossen of de juistheid van gegevens verifiëren.
- Overdraagbaarheid (art. 20): U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat en deze laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Bezwaar (art. 21): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Wij zullen de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.
- Kennisgeving aan ontvangers (art. 19): Wanneer wij uw gegevens rectificeren, wissen of de verwerking beperken, stellen wij elke verwerker die deze heeft ontvangen hiervan op de hoogte, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt. Wij delen u desgevraagd mee welke verwerkers zijn geïnformeerd.
Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Stuur een e-mail naar sebastien@devedanos.com met uw verzoek. Wij antwoorden binnen één maand (art. 12(3)). Als wij meer tijd nodig hebben vanwege de complexiteit van uw verzoek, laten wij u dit binnen de eerste maand weten met uitleg.
Intrekking van toestemming
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar sebastien@devedanos.com. Na intrekking zullen wij:
- Uw contactrecord verwijderen uit Mercaplug (CRM)
- Uw e-mailgeschiedenis verwijderen uit Resend (indien nog beschikbaar)
- Better Stack-logboeken worden automatisch na 3 dagen verwijderd; verwijdering per individueel record is niet mogelijk. Als uw gegevens zich binnen het bewaarvenster van 3 dagen bevinden, worden ze automatisch verwijderd bij verstrijken
PostHog en Sentry bewaren geen persoonsgegevens over u; voor deze diensten is geen verwijdering nodig.
Klacht bij de toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de CNIL:
- Online: cnil.fr/plaintes
- Per post: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parijs Cedex 07, Frankrijk
Is het verstrekken van uw gegevens verplicht?
Nee. Het verstrekken van uw persoonsgegevens is vrijwillig. Als u echter de verplichte velden (e-mail, voornaam, achternaam en toestemming) niet invult, kunnen wij u de gids niet toesturen.
Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken. U ondervindt geen nadelige gevolgen als u ervoor kiest het formulier niet in te vullen, behalve dat u de gids niet ontvangt.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering op basis van uw persoonsgegevens (art. 22 AVG). Er worden geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen over u genomen zonder menselijke tussenkomst.
Cookies en trackingtechnologieën
PostHog kan een first-party cookie genaamd ph_phc_* plaatsen of cookieloze tracking gebruiken (afhankelijk van uw browserinstellingen) om unieke bezoekers te tellen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt voor geaggregeerde analyse (paginaweergaven, conversiepercentages). De cookie vervalt na 1 jaar.
Sentry plaatst geen cookies.
Wij gebruiken geen advertentiecookies van derden en geen cross-site tracking.
Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten of wettelijke vereisten weer te geven. Bij belangrijke wijzigingen actualiseren wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens:
S NOBOUR (DEVEDANOS) 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrijk sebastien@devedanos.com
Dit document beschrijft onze gegevensverwerkingspraktijken. Het vormt geen juridisch advies. Raadpleeg voor vragen over uw rechten onder de AVG een gekwalificeerde gegevensbeschermingsprofessional.