Quel budget pour créer une application ? Ce que le montant ne dit pas
Quel budget pour créer une application ? Le montant ne suffit pas : visez un objectif plutôt qu'une liste, avec des utilisateurs dès le premier mois.
Développement de CRM sur mesure
Nous développons le CRM de vos équipes commerciales sur mesure, utilisable en un mois, pour un budget mensuel fixe, et l’ajustons en continu à l’évolution de votre façon de vendre.
À quoi sert un CRM sur mesure, et quand un CRM du marché suffit
Un CRM est un back-office : il rassemble vos clients et vos prospects, avec l’historique de vos échanges et ce qu’il reste à faire pour chacun.
Un CRM sur mesure se construit autour de votre façon de vendre, et il évolue quand elle change.
Un CRM est une application métier. Si c’est la gestion de votre activité (commandes, stocks, facturation) que vous voulez outiller, voyez notre page sur l’ERP sur mesure.
Une partie de votre activité repose sur des logiciels que vous ne remplacerez pas, comme votre comptabilité ou votre facturation. Votre CRM peut s’y connecter, pour que la même information ne soit saisie qu’une fois et reste cohérente d’un logiciel à l’autre.
Si votre CRM en service doit être repris ou refait, voyez notre page sur la reprise et la refonte d’application.
Si un CRM du marché couvre votre façon de vendre, et que son éditeur fait les ajustements que vous lui demandez, il reste le choix le plus simple.
Ce que nous développons
Montrer à chaque utilisateur l’état de ses offres.
Dans un CRM, chacun voit où en sont ses propositions commerciales et ce qu’il reste à faire pour chacune.
N’ouvrir à chaque utilisateur que ses écrans et ses données.
Dans un CRM, chacun ne doit voir que les clients et les dossiers qui le concernent. Le serveur vérifie ses droits au point d’entrée de chaque route.
Recueillir les demandes de contact dans le respect du RGPD.
Un CRM conserve les données personnelles de vos prospects et de vos clients, et le RGPD encadre ce que vous en collectez.
Prévenir la bonne personne avant une échéance.
Dans un CRM, chacun est prévenu avant une relance ou le renouvellement d’un contrat, à l’échéance qu’il choisit.
Faire évoluer un CRM existant
Votre CRM évolue sans perdre ses règles métier : ses calculs et ses cas particuliers sont vérifiés avant chaque modification.
Comment votre CRM avance
Nous commençons par échanger avec les utilisateurs de votre application, pour comprendre leurs besoins. À partir de ces besoins, nous spécifions chaque fonctionnalité, puis nous la développons.
Nous recettons chaque fonctionnalité avant qu’elle parte en production. Si vous préférez ne pas déléguer, vous la testez et l’approuvez vous-même.
Ce qui a été recetté part en production. Chaque jour, vous voyez l’application avancer sur votre environnement de recette.
Les utilisateurs de votre application s’en servent dès le premier mois de développement, et c’est leur usage qui définit la ou les fonctionnalités suivantes.
Ce que nous avons réalisé
La migration d’un CRM en service depuis six ans
Pour un fabricant néerlandais de chaussures de sécurité, nous sommes intervenus sur cette migration : Ember.js 2 vers 3 en syntaxe Octane, Symfony 2 vers 4.
Un budget mensuel fixe, et ce qui vous appartient
Le budget se construit avec vous, à partir de vos chiffres et de vos objectifs : nous fixons ensemble le montant et le problème que votre application doit résoudre. Votre application est utilisable en un mois de développement. Le budget couvre ensuite sa maintenance et ses évolutions, aussi longtemps que vous le souhaitez, pour qu’elle s’adapte en continu à votre activité. La facturation est mensuelle et fixe, sans surcoût lié aux licences ou au nombre d’utilisateurs. Vous connaissez votre dépense exacte avant de commencer.
Le code source, l’infrastructure, le pipeline de déploiement et la documentation sont votre propriété intellectuelle dès le règlement de la première mensualité.
La garantie zéro régression s’applique dès le premier jour. Si une fonctionnalité recettée et approuvée se comporte différemment après une modification, nous corrigeons sans surcoût et nous verrouillons le comportement par un test automatisé pour qu’il ne réapparaisse pas.
Vous pouvez mettre fin au contrat par écrit à tout moment, sans justification. Pendant le mois de réversibilité, nous accompagnons votre équipe jusqu’à ce qu’elle puisse construire, tester et déployer sans nous.
Combien coûte un CRM sur mesure ?
Le budget se construit avec vous, à partir de vos chiffres et de vos objectifs : nous fixons ensemble le montant et le problème que votre application doit résoudre. Votre application est utilisable en un mois de développement. Le budget couvre ensuite sa maintenance et ses évolutions, aussi longtemps que vous le souhaitez, pour qu’elle s’adapte en continu à votre activité. La facturation est mensuelle et fixe, sans surcoût lié aux licences ou au nombre d’utilisateurs. Vous connaissez votre dépense exacte avant de commencer.
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu’un CRM du marché ?
Un CRM sur mesure se justifie quand aucune solution du marché ne suit votre façon de vendre, ou quand son éditeur ne fait pas les ajustements dont vous avez besoin. Dans les autres cas, l’offre existante reste le plus simple.
Pouvez-vous reprendre mon CRM, créé par un autre prestataire ?
Oui. Nous commençons par rassembler les accès et par déployer l’application sur un environnement de recette. Nous écrivons ensuite les tests des parcours dont dépendent ses utilisateurs, avant toute modification. S’il existe de la documentation, nous la lisons.
Mon CRM pourra-t-il se connecter à mes autres logiciels ?
Oui, dès lors que ces logiciels proposent un moyen d’échanger leurs données, le plus souvent une interface d’échange de données (API). Ainsi, chaque information n’est saisie qu’une fois et reste cohérente d’un logiciel à l’autre.
Combien de temps faut-il pour avoir mon CRM en production ?
Votre application est utilisable en un mois. Ensuite, nous l’ajustons à l’évolution de votre activité, aussi longtemps que vous le souhaitez.
À qui appartient le code de mon CRM ?
Le code source, l’infrastructure, le pipeline de déploiement et la documentation sont votre propriété intellectuelle dès le règlement de la première mensualité.
Que se passe-t-il pendant la période d’essai ?
Sur le premier mois, les 15 premiers jours ouvrés sont une période d’essai. Vous recettez les fonctionnalités livrées au fur et à mesure. Si vous ne voulez ni des livrables ni poursuivre, aucune facture n’est émise et vous ne devez rien. Si vous voulez mettre votre application en production avant la fin de la période d’essai, vous pouvez nous le demander par écrit : nous émettons la facture des jours travaillés, et la mise en production est réalisée une fois le règlement effectué.
Puis-je arrêter le développement de mon application quand je veux ?
Aucun engagement minimum de durée. Vous pouvez mettre fin au contrat par écrit à tout moment, sans justification.
Quel CRM voulez-vous mettre entre les mains de vos équipes ?
Trente minutes pour comprendre votre situation. Si nous pouvons vous aider, un second rendez-vous a lieu sous 48 heures pour construire le devis ensemble.